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安徽銅陵：四下基層常下常新

時間：2023-11-17 來源：銅陵日報作者：張久愿

“上次你們打過電話問醫療費怎么報，現在事辦得怎么樣了？”近日，安徽省銅陵市醫保局局長汪益祥來到樅陽縣雨壇鎮新民村村民鮑官華家中，了解他今年因外傷后遺癥兩次在醫院住院治療費用的報銷情況，并對他不清楚的醫保政策給予詳細解答。

群眾還有哪些醫保政策不清楚，百姓關心的熱點舉措有哪些，還有哪些急難愁盼的問題沒解決……自第二批主題教育開展以來，銅陵市醫保局牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，把醫保政策宣傳覆蓋基層、調查研究深入基層、信訪接待直面基層、現場辦公下沉基層作為抓落實的重要手段，以“四下基層”常下常新，推動主題教育取得實效。

圍繞“全民參?！敝黝}，該局專門組建醫保政策宣講團，深入定點醫藥機構、鄉鎮（社區）、市屬高校開展城鄉居民參保征繳宣講，并借助鎮（街道）、村（社區）干部力量，聚焦重點人群，采取入戶等方式，面對面為群眾介紹參保政策和辦理流程，將政策和操作“送上門”；針對醫保新政策、新舉措，發出《給全市醫療保障參保人員的一封信》，把政策條例轉化成通俗易懂的內容；制作了語言簡潔生動、政策解讀精準、群眾喜聞樂見的小視頻，通過自媒體平臺廣泛宣傳，讓醫保政策更接地氣。

聚焦“1135”行動計劃（一個統領、一個緊抓、三個驅動和五個醫保）各項工作，該局瞄準當前醫保領域群眾反映強烈的急難愁盼問題和醫保領域難點堵點問題，制定了《調查研究方案》，由每名局領導班子成員確定1個調研課題，組織開展調查研究工作，深入基層一線找問題、查原因、定措施。同時，深入開展信訪大排查、大銷號專項行動，認真梳理信訪件中涉及醫保政策的焦點、難點及建議；進一步健全工作體系，整合“民聲呼應”、信訪辦理、說“不”提級相關流程，建立“六快五到位”辦理機制，推行清單式閉環化管理。

為讓群眾在“服務圈”內實現能辦事、辦成事，該局按照“應下盡下、能下均下”的原則，梳理出參保登記、異地備案、慢病認定、費用報銷等與群眾密切相關的事項，分層分類下沉至基層服務站點“一窗受理”。其中，在郊區安銅辦試點基層受理事項“即收直辦”模式，所有辦件即時受理，同步傳至市級經辦機構審核辦理，相較于以往辦事效率提升了3倍。此外，聚焦“一圈三化”基層醫保公共服務體系建設，打造15分鐘醫保服務圈。

銅陵市醫保局將繼續聚焦群眾、醫藥機構、企業急難愁盼問題，用心用情用力在優化保障政策、強化基金監管、深化作風建設、提升服務質效等方面擔當作為，切實辦好醫保實事，讓群眾就醫更便利、報銷更省心，努力把主題教育成果轉化為推動醫保事業高質量發展的強大動力。

責任編輯：李悅

執行編輯：柏堯