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江西省學習強國平臺客服有限公司：奏響強國之聲，打造終身學習品牌
時間：2023-11-03 來源：“學習強國”學習平臺 作者：李紹濱
近日，江西省學習強國平臺客服有限公司“強國之聲”理響贛南項目獲評2023年全國新時代“終身學習品牌項目”，這是該公司在2023年榮獲的第3個全國榮譽，也是全體干部職工謹記“三個一流”工作目標，以更高的服務水平、更強的業務素質、更新的精神風貌踐行終身學習理念的心血結晶和工作成果。
江西省學習強國平臺客服有限公司是“學習強國”學習平臺用戶服務中心（以下簡稱“用戶服務中心”）的運營主體，主要職能是為全國學習平臺用戶提供內容和技術等方面的咨詢服務，助力打造用戶滿意、群眾喜愛的學習平臺。同時，圍繞服務好平臺、服務好用戶、服務好地方持續發力，為打造馬克思主義學習型政黨，建設學習大國和書香社會貢獻“強國”力量。
圍繞三個一流，做好終身學習服務
該公司立足服務用戶本職，秉承“一切為了用戶”的服務精神、“勇于創新”的進取精神、“精誠協作”的團結精神、“愛崗敬業”的奉獻精神，堅定朝著“一流的服務態度、一流的服務能力、一流的服務水平”服務目標踔厲奮發，以全天24小時在線服務守護“學習強國”學習平臺用戶的學習興趣和學習熱情，做好終身學習服務，為營造全民學習的濃厚氛圍持續發力。
此外，該公司還建成了全球唯一的客家話語音標注中心，采集客家語音600多小時，標注客家文字550多萬字，推動客家話語音播報功能上線“學習強國”學習平臺，實現客家話與普通話轉寫互譯，以遍布全球的客家親情網絡推動中華優秀傳統文化與世界文明交流互鑒。
用活理論平臺，營造終身學習氛圍
為更好發揮平臺資源優勢，造福地方百姓，解決群眾“急難愁盼”問題，該公司于2019年專門成立了一支由138人組成的“強國之聲”志愿服務隊，做好線上富民、宣講為民、愛心助民、科技便民等事項。
“強國之聲”志愿服務隊創新理論宣講方式，把新理念新思想新戰略同文藝表演有機融合，運用“學習強國”APP內容自創快板、三句半、小品、詩歌朗誦等文藝節目傳遞黨的聲音。四年來，“強國之聲”志愿服務隊走遍尋烏15個鄉鎮187個行政村（居委會），共開展宣講500余場，錄制發布紅色宣講視頻137個，受眾近200萬人，實現理論宣講既有高度又有溫度。同時，會同贛州市、尋烏縣兩級宣傳部門先后舉辦“喜迎建黨百年”“學習二十大 贛州向未來”等“學習強國”挑戰答題擂臺賽，圍繞黨的二十大精神、“學習強國”題庫、贛南蘇區史等內容，舉辦比賽近3000場次，參賽人數超50萬人，在贛南大地掀起了一場場學習熱潮。
依托各村新時代文明實踐站“線下學習室”不定期組織村民觀看“學習強國”內農技、農機、農經等方面的“農學”慕課，向果農推介“學習強國”開設的每日三農、四季鄉村、“新農人”故事等欄目，提升廣大群眾知識水平和增強老百姓農業種植能力。積極拓展“學習強國”線下空間，在尋烏留車中心校、尋烏三中、菖蒲中小學，南康區唐江鎮等地建成了4個“學習強國”科普基地、科普課堂，激發全民科學學習興趣，提高科學素養。設立“學習強國”愛心課堂，幫助提升周邊社區留守兒童綜合素質，每天安排2名志愿者，將“學習強國”學習平臺優質資源搬到課堂，為青少年補足“紅色營養餐”。
創新學習方式，打造終身學習單位
為打造一支政治過硬、本領高強、求實創新、能打勝仗的人才隊伍，該公司以打造終身學習的學習型單位為目標，將用好用活“學習強國”APP作為工作重點。制定了“四個一”學習制度（每天學習原著一小時以上、每周集中研討一次、每月撰寫一篇主題征文、每季度閱讀一本好書），創新“讀原著、聽講座、講故事、比才學、走基地、聯基層”六種形式“學”，抓黨員學習、抓職工教育、抓意識形態，做到學習教育“齊頭并進”，建立標兵模范、征文榜樣、宣講高手、電腦精英、志愿達人等“五型”人才庫，培養出一支拉得出、沖得上、打得贏的用戶服務隊伍，在服務平臺、服務用戶、服務地方這個航道上砥礪奮進，跑出加速度。
今后，該公司還將以此次榮獲“終身學習品牌項目”榮譽為契機，堅持學在前、走在前、干在前，堅守初心、緊跟時代、銳意進取，發揮“強國之聲 理響贛南”終身學習品牌影響力，持續開展用戶服務、技能推廣、科技普及、素質培養以及知識競賽等學習氛圍營造活動，深耕贛南紅色土壤，把終身學習的種子播撒到人民群眾心間，引導黨員群眾在學習中領會學與思、學與問、學與用的結合，積極打造“人人皆學、處處可學”的學習新陣地。
責任編輯：李 悅
執行編輯：柏 堯
