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學習實踐|安徽：數據共享，提升一體化政務服務效能

時間：2023-01-01 來源：安徽日報作者：朱茜

黨的二十大報告提出，加快建設網絡強國、數字中國。安徽省認真學習貫徹黨的二十大精神，聚焦“深化簡政放權、放管結合、優化服務改革”，推動數據資源賦能政務服務，切實為群眾解決問題，持續優化營商環境。

業務聯辦，優化服務提升效率

11月8日，國網池州供電公司接到皖能江南建發公司的用電需求后，向其推介了池州市水電氣聯辦服務。客戶同時勾選了供水報裝，國網池州供電公司向供水公司發起聯合勘察通知?！肮╇?、供水公司一起上門服務，聯辦服務效率高?！蓖钅芙辖òl公司負責人感慨地說。

今年以來，該市聚焦市場主體對公共服務的實際需求，著力解決企業落戶要到供水、供電、燃氣三個公司窗口提出申請等問題，通過設置“水電氣綜合受理”窗口、在安徽政務服務網開通“水電氣聯合服務平臺”，推動水電氣業務由“分頭辦、多點辦、多次辦”向“一窗辦、一廳辦、聯合辦”轉變。

近來，安徽省全面推行綜合窗口改革，推進無差別受理、同標準辦理，提升“一站式”審批服務效率。

滁州市按服務類型分設企業服務、不動產服務、工程建設服務、交通服務等10個服務專區，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，實現高頻事項受理即辦結?！拔覀儗⒎e極推進分領域綜合窗口改革以及鎮村綜合窗口改革，為企業和百姓辦事做好服務。”滁州市數據資源管理局黨組書記、局長朱愛農表示。

流程再造，信息共享業務協同

近日，黃山云基實業有限公司擬在歙縣申請設立，但該公司股東5人均在省外，不方便集中到黃山簽字。于是，企業經辦人員到黃山市政務服務中心企業開辦綜合窗口咨詢，窗口工作人員推薦其選擇在線簽名，進行企業開辦“一件事”打包辦理。企業經辦人員按此辦理，當日就拿到新辦的營業執照及免費刻制的5枚公章。

黃山市將企業設立、公章刻制、稅務開戶及發票申領等事項在企業開辦平臺集成打包成企業開辦“一件事”，并上線政務服務網“一件事一次辦”模塊，實現7個部門業務“一網填報、并聯辦理”，申請材料壓縮到5份、時限壓縮至常態化1個工作日。

“我們將深入學習貫徹黨的二十大精神，推進數字黃山建設。下一步，將推進個人和企業全生命周期‘一件事一次辦’，打造方便快捷、公平普惠、優質高效的黃山政務服務3.0版?！秉S山市數據資源管理局黨組書記、局長胡建宏表示。

自2019年以來，安徽省各地有序推進“一件事一次辦”，加快推進數據資源向政務服務賦能。

實現“一件事”全程聯辦，業務協同、數據共享是關鍵。安徽省網上政務服務平臺與各部門業務系統的深度對接、業務數據的實時共享，做到政務服務事項的統一申報、統一流程監控、統一結果反饋，社會服務統一接入、統一管理和統一發布。

據了解，安徽省還將推動更多關聯性強、辦事需求量大的跨部門、跨層級政務服務事項實現“一件事一次辦”，大幅減環節、減材料、減時間、減跑動次數，不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平。

智能引領，推動高質量發展

如今，政務服務發展正邁向以跨區域、跨部門、跨層級一體化政務服務為特征的整體服務階段?！熬W上辦”“掌上辦”“指尖辦”已成為政務服務的主要方式。

安徽省推廣一體化智能自助系統，集成適配各類終端設備，整合各領域自助服務事項。目前已整合開發推出社保、醫保、公積金等熱點領域700多個高頻全程自助辦事項，實現全省域就近能辦、異地可辦、跨區通辦。

省數據資源管理局政務服務指導處處長徐濟中告訴記者，將聚焦企業和群眾辦事難點卡點、政務服務堵點痛點，持續深化“放管服”改革，不斷優化政務服務營商環境，加快政務服務數字化轉型，不斷推進政務服務標準化、規范化、便利化。

推進政務服務“跨省通辦”，是轉變政府職能、提升政務服務能力的重要途徑。安徽省緊扣“跨省通辦”全環節，充分運用大數據、人工智能、區塊鏈等新技術手段，強化業務協同，著力打通業務鏈條和數據共享堵點，打破地域阻隔和部門壁壘，促進條塊聯通和上下聯動。

異地就醫登記備案、開具戶籍類證明、養老保險關系轉移接續等一大批高頻政務服務事項實現“跨省通辦”，在方便企業和群眾異地辦事、優化營商環境方面發揮了重要作用。

黨的二十大報告對建設網絡強國、數字中國作出重大部署。省數據資源管理局黨組書記、局長朱誠表示，將把黨的二十大精神貫徹落實到數據資源和政務服務管理工作全過程，提高數字政府建設水平，全面推進數字安徽建設，以實際行動推動高質量發展，為建設美好安徽貢獻“數字”力量。

責任編輯：李悅

執行編輯：柏堯